Verse.me
¡Dividir la cuenta con amigos nunca ha sido tan fácil y rápido!
Regulación KYC/AML
Nº de usuarios en crecimiento
Experiencia de usuario exigente
Cumplimiento legal KYC/AML global
Escalabilidad
Rapidez, seguridad y sencillez
Los desafíos
“Verse no es un banco, es mejor”. En Verse apuestan por una tecnología blockchain que les permite gestionar el dinero de sus clientes sin depender de la banca y ofreciendo un nivel máximo de seguridad.
No obstante, han de cumplir con la misma legislación KYC/AML por la que se rigen los bancos. Aquí surge el primer desafío, ya que la mayoría de usuarios finales no entienden por qué las empresas de servicios financieros necesitan su información personal y se muestran reacios a aportar este tipo de datos sensibles.
Por otra parte, desde su creación, Verse experimenta un continuo crecimiento de usuarios. Comenzaron operando con una solución de verificación de usuarios creada in-house, que pronto les resultó insuficiente debido a la gran cantidad de registros que realizan por minuto. Cabe destacar que este creciente número de clientes viene acompañado de mayores niveles de fraude.
A la presión legislativa y a la urgencia de verificar la identidad de un número de clientes cada vez mayor, se suma la necesidad de ofrecer un proceso de registro rápido, seguro y fácil, que conquiste y fidelice al usuario desde el primer segundo.
La solución
Partiendo de los tres desafíos mencionados (legislación, crecimiento continuo y necesidad de ofrecer una solución fluida), desde Alice le propusimos a Verse una tecnología de verificación de la identidad inteligente, automática y segura.
Una solución completamente adaptada a las normativas KYC/AML nacionales e internacionales, escalable y automática para que Verse pueda seguir creciendo sin preocuparse por la legislación y sin comprometer la experiencia de sus usuarios.
Tanto para Verse como para nosotros, es esencial entender cada paso del usuario final durante el proceso de registro. Por eso, trabajamos juntos hasta dar con el momento exacto en el que los usuarios de Verse se sienten lo suficientemente cómodos con la aplicación para proceder a verificar su identidad, con lo que conseguimos mejorar la experiencia de usuario al máximo.
Gracias a Alice somos capaces de tener un onboarding con la menor fricción posible a la vez que fortalecemos la seguridad de la comunidad Verse.
Naike Sainz, COO en Verse
Los resultados
Actualmente, Verse cuenta con un proceso de registro automático y sin fricción, que permite que sus usuarios se registren en cuestión de segundos y sin ayuda.
La integración con Alice ha impactado positivamente en los resultados de Verse. Durante el último año trabajando juntos, hemos conseguido los siguientes logros:
- Disminuimos la tasa de falsos positivos del 90 % al 10 %
- Reducimos el tiempo de registro de varios días a 45 segundos
- Bajamos la tasa de registro con incidencias y la tasa de abandono a 1 %
